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  #1  
Antigo 28-01-2014, 10:39
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Ontem fiz uma reclamação à ouvidoria da TAM, pois consultando uma atendente, ela me deixou claro que é impossível despachar uma bagagem de botas quando se despacha uma prancha de snowboard. Ainda, pelo que vejo no site da companhia é a única que não libera o despache de uma bagagem extra contendo o par de botas e binding junto com a prancha.
No site é possível encontrar que isso é possível com skis de neve.

Segue os trechos encontrados nos sites das CIAs:

TAM (em português):
Esqui (de neve ou aquático)
Um par de esquis para neve acompanhado de par de botas e par de bastões
Snowboard
Uma prancha de snowboard.

TAM (em inglês):
Ski or Snowboard Equipment (snow or water)

We consider ski equipment one of the following items: a pair of snow skis along with accessories (a pair of ski boots, a pair of ski poles, or a ski board), or a pair of either conventional or Slalom water skis.

In case the equipment exceeds the established allowance, the excess baggage fee to be applied will be 33% of the value of the excess baggage fee applicable to the traveled route.


American Airlines:
SKIS: WATER OR SNOW / SNOWBOARDS
Allowance/Requirements
See below for travel to, through or from Brazil.*

One pair of skis/snowboard and one bag containing a pair of ski /board boots only

Cost
One pair of skis/snowboard and one boot bag containing only boots/bindings will be treated as a single item with the applicable checked bag charge.
Boot bag must not exceed 45 linear inches (length + width + height) and must contain only boots/bindings. Boot bags that contain other articles will be subject to the excess baggage charge for a single piece.
Maximum Weight and Size
One pair of skis/snowboard up to 126 inches and one boot bag containing boots/bindings only and not to exceed 45 dimensional inches (length + width + height)

Additional Information
Lighters or torches for applying ski wax are considered dangerous goods and are not allowed in checked or carry-on baggage
*For travel to, through or from Brazil
Once your free bag allowance is exceeded the charge is $24.75 per pair of skis (water/snow).

Delta:
Equipamentos de esqui e snowboard são permitidos como bagagem despachada. Serão aceitos uma bolsa de esqui/bastão ou snowboard e uma bolsa com botas por pessoa. O peso total da bolsa de esqui /snowboard e da bolsa com botas não pode exceder 50 lb ou encargos de excesso de peso serão aplicados. As dimensões lineares máximas podem ultrapassar 80 polegadas (203 cm) sem exceder as taxas de excesso de tamanho. Todas as tarifas padrão de bagagem se aplicam.


United:
United aceita um item de equipamento de esqui por cliente como bagagem despachada. O equipamento de esqui deve ser protegido de forma segura em um recipiente apropriado. Um item de equipamento de esqui consiste em:

Esquis aquáticos
Snowboard
Até dois pares de esquis de neve e equipamentos associados em uma mala e uma mala de botas de esqui. (Observação: se a mala de bota de esqui contiver outros itens além das ou em vez das botas, ela estará sujeita às taxas aplicáveis pelo despacho de bagagem ou de excesso de bagagem.)
Se aplicável, a taxa de serviço pelo despacho da primeira ou segunda mala será aplicada aos equipamentos de esqui.

Equipamento de esqui além da bagagem permitida sofrerá cobrança de excesso de bagagem aplicável no mercado para uma única peça.

Malas de esquis ou botas de esquis pesando mais de 23 kg (50 lb) que contenham outros itens além de ou no lugar de equipamento de esqui estarão sujeitas à taxa de serviço aplicável pelo despacho de bagagem com excesso de peso.

A United não se responsabiliza por danos a equipamentos de esquis aquáticos/esquis de neve/snowboard.

Valor em excesso não pode ser comprado para equipamentos de esquis aquáticos/esquis de neve/snowboard.

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Alguém já despachou um par de botas com a prancha pela TAM?
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  #2  
Antigo 30-01-2014, 00:33
Marcwbl Marcwbl está offline
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Rosario, Acabei de chegar de NY pela Tam. Fiz voo direto JFK-GRU e despachei normalmente a minha prancha de snowboard com um par botas, sem problema algum.
Cabe lembrar que minhas botas estavam dentro da capa, junto com a prancha (um volume só).
Não tive que pagar nada. Apenas contou como uma mala despachada (temos direito a duas).
Abs !
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  #3  
Antigo 03-02-2014, 13:22
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Rosario Rosario está offline
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Pois é, também sempre fiz assim (bota e prancha na mesma capa), mas agora que sei que as companhias aéreas americanas aceitam além da prancha, um volume de botas, queria poder fazer isso no trecho internacional (TAM) também.

Ainda estou esperando a resposta oficial da ouvidoria da TAM.

Valeu Marcwbl, abraço!
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Tags
aéreo, botas, prancha, snowboard, transporte

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